Qué Hacemos

Estudios bajo demanda
Muchas empresas ya tienen su modelo de estudio del mercado desarrollado y validado. Si su necesidad es de un nuevo partícipe de negocios para realizar los estudios ya en curso, o para realizar un estudio específico de su empresa, entre en contacto.


Satisfacción del cliente
Identificación de amenazas y oportunidades de ganancia de participación de mercado debido a la calidad recibida por el cliente final en relación a los servicios prestados. Realizamos evaluaciones en mercados B2C y B2B. Evaluación de la satisfacción para certificación ISO 9001.


Desarrollo de nuevos productos y servicios
Evaluación de conceptos de productos y servicios en lanzamiento, rediseño de embalajes, conceptos de eventos, y posicionamiento de precio. Cuando posible, estudios así, pueden ser realizados vía Internet con rapidez y excelente relación coste-beneficio.


Campañas publicitarias
Recall y efectividad de campañas publicitarias (post y pre-test). Recurso poderoso y efectivo para que agencias de publicidad evalúen campañas. La visualización de la pieza por la Internet, inserida en el cuestionario, y el levantamiento de datos vía Internet, proporciona evaluaciones con la celeridad que anunciantes y agencias necesitan.


Pulso de mercado
Estudio continuo para monitorear los efectos de las acciones de marketing sobre medidas como: awareness, familiaridad, consideración, intención de compra, lealtad y adopción de la marca. Prevé cambios en el comportamiento del consumidor permitiendo la optimización de planes de comunicación e implementación de nuevas acciones.


Usos, hábitos y actitudes
Medida del nivel de utilización de productos o de servicios. Hábitos de uso y actitudes frente al producto o servicio.


Estudios de imagen
Evaluación de la posición de la marca, de la empresa o del servicio en el mercado. Como la marca es recibida en la visión del consumidor/cliente.


Navegabilidad de sites
Medidas da satisfacción del cliente al navegar por un site. Evaluación de las características del site (concepto, layout, navegación, velocidad, y utilización).


CSM – Customer Satisfaction Monitor
Todos sabemos que cuesta mucho menos mantener un cliente que conquistar un nuevo cliente o traerlo de vuelta de la competencia. El CSM evalúa la satisfacción, la confianza y adopción de productos o servicios, comparando una empresa y sus concurrentes. Público corporativo (B2B) e Consumidor (B2C).


LCM – Lost Client Monitor
Para empresas de servicios, el churn es inevitable. Pero administrar el churn, es una escoja. La pesquisa con el ex-cliente levanta datos e insights para prevenir el aumento del contingente de los "Lost Clients". Tenemos técnicas desarrolladas para apuntar las razones controlables e incontrolables de la pérdida de clientes. Las informaciones producidas por el LCM complementan el CSM auxiliando las empresas a establecer tácticas y estrategias para mantener el cliente.


PSM – Point of Sale Monitor
¿Su consumidor está teniendo la experiencia que a usted le gustaría él tuviese en el punto de venta? El PSM mide y evalúa la ejecución de acciones BTL permitiendo la optimización de los recursos de marketing en los puntos de venta.